temPERSO steigert dank ISO-Zertifizierung die Wettbewerbsfähigkeit
Der in Crailsheim beheimatete Personaldienstleister temPERSO ist seit neuestem ISO-Zertifiziert. Eine ISO 9001 Zertifizierung stellt zudem durch die Dokumentation und den Nachweis des Qualitätsstrebens einen Imagegewinn für das komplette Unternehmen da. Durch die Transparenz der Abläufe erhöht sich das Verständnis der Mitarbeiter und vereinfacht zugleich die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern. Darüber hinaus werden die Abläufe optimiert, Fehler vermieden, Kosten reduziert und zugleich führt eine Steigerung der Qualität zu mehr Kundenzufriedenheit. „Qualität und Verlässlichkeit setzt sich durch“, sagt Geschäftsführer Jochen Rummel.
Die Zertifizierung hilft Potentiale bei Bestandskunden auszubauen und zu festigen. Diese Norm gilt schon jetzt als Vorgabe für einen Teil seiner Kunden. Durch das bestehende System sollen doppelte Arbeiten vermieden und Versäumnisse im Vorfeld ausgeschlossen werden. Die Durchlaufzeiten von beispielsweise Anfragen oder Reklamationen werden gesenkt und gleichzeitig die Produktivität erhöht.
Ein Qualitätsmanagement und eine ISO 9001 Zertifizierung bietet eine Risikominimierung und Rechtssicherheit zugleich. „Wir haben uns für die Zertifizierung entschieden um weiteres gesundes Wachstum zu ermöglichen. Diese strategische Ausrichtung ist für temPERSO der Ansporn – gerade auch in der schwierigen Corona Zeit“, so Geschäftsführer Tobias Glass. temPERSO ist an 9 Standorten in Hohenlohe-Franken, Neckar-Odenwald und Mittelfranken aktiv. Das Unternehmen beschäftigt über 500 Mitarbeiter.
